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CONDITIONS DE RETOUR
Nous accepterons les retours de produits dans les 15 premiers jours, à compter de la date de réception de la marchandise par le client et à condition que les conditions requises par la loi 47/2002, qui régissent les réglementations commerciales, soient remplies.
Les retours ne seront acceptés qu'au préalable et par écrit. Pour demander cette autorisation, le client nous contactera préalablement et une fois autorisé, l'adresse de livraison de la marchandise et les conditions d'acceptation du retour seront indiquées. La marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine, en parfait état et protégée afin qu'elle ne soit pas reçue avec des scellés ou des bandes de transport adhésives.
Vous pouvez télécharger le formulaire de retour ici. Les retours seront traités à l'adresse suivante:
Courriel: info@discusland.net
Courrier postal: P.I. El Juncal. Pabellon nº5 - 48510 - Trapagaran - Vizcaya - Espagne
Une fois la marchandise reçue et vérifiée qu'elle est en parfait état, le montant sera remboursé, se réservant le droit de payer un montant inférieur au cas où le matériel n'arriverait pas en parfait état. Les frais de transport résultant du retour seront à la charge du client.
PRODUITS ENDOMMAGÉS PAR LE TRANSPORT
Afin de traiter une réclamation pour dommages pendant le transport, vous devez en informer l'agence de transport dans un délai maximum de 24 heures ou si l'emballage extérieur est endommagé au moment de la livraison, l'indiquer sur le bon de livraison signé à réception de la demande .
Une fois la réclamation effectuée, nous nous occupons de la collecte du produit défectueux et une fois reçu, nous procédons à l'envoi d'un produit en parfait état sans frais pour le client.
Pour toute suggestion ou question, vous pouvez nous envoyer ce que vous jugez approprié via notre service client et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Nous accepterons les retours de produits dans les 15 premiers jours, à compter de la date de réception de la marchandise par le client et à condition que les conditions requises par la loi 47/2002, qui régissent les réglementations commerciales, soient remplies.
Les retours ne seront acceptés qu'au préalable et par écrit. Pour demander cette autorisation, le client nous contactera préalablement et une fois autorisé, l'adresse de livraison de la marchandise et les conditions d'acceptation du retour seront indiquées. La marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine, en parfait état et protégée afin qu'elle ne soit pas reçue avec des scellés ou des bandes de transport adhésives.
Vous pouvez télécharger le formulaire de retour ici. Les retours seront traités à l'adresse suivante:
Courriel: info@discusland.net
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Une fois la marchandise reçue et vérifiée qu'elle est en parfait état, le montant sera remboursé, se réservant le droit de payer un montant inférieur au cas où le matériel n'arriverait pas en parfait état. Les frais de transport résultant du retour seront à la charge du client.
PRODUITS ENDOMMAGÉS PAR LE TRANSPORT
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